Políticas y uso de la plataforma
Actualizado: 4 de octubre de 2026. ConectaProPR es administrado por Juan A. Rivera Cruz mediante JARC Business Technology. Contacto: [email protected] · 787-549-1814.
Reseñas de clientes
El cliente selecciona de una a cinco estrellas y publica su comentario directamente en el perfil del proveedor. No requiere aprobación previa. JARC no reescribe comentarios ni cambia estrellas. La declaración de experiencia del cliente no equivale a una verificación documental independiente del servicio.
Se permiten opiniones positivas y negativas sobre experiencias reales. Se prohíben amenazas, acoso, insultos personales, contenido discriminatorio, spam, suplantación, reseñas inventadas y datos privados. Una opinión desfavorable o calificación baja no constituye motivo de retirada.
Las reseñas pueden reportarse. El contenido que incumpla podrá retirarse completo, dejando registro interno del motivo. La revisión no elimina automáticamente una reseña reportada. Para solicitar revisión de una retirada, escribe al contacto indicado e identifica la reseña. Los proveedores no pueden editar las reseñas.
El promedio incluye las reseñas públicas del perfil; se muestra junto a su cantidad. Los perfiles sin reseñas no reciben estrellas artificiales. Se muestran los cien comentarios públicos más recientes, y el promedio considera todas las reseñas públicas.
Privacidad
Las solicitudes de Viajes guardan nombre, correo, teléfono, destino, fechas, cantidad de adultos y niños, preferencias y comparación de precio si se proporciona, para responder y dar seguimiento. No se publican. No incluyas documentos de identidad, números de tarjeta ni datos sensibles de salud; para necesidades de accesibilidad basta describir la adaptación que necesitas. Enlaces e imágenes de resorts pueden cargar contenido de sitios externos. Solicitar información no constituye reserva ni garantiza disponibilidad o precio; las condiciones se confirman individualmente por escrito.
Las solicitudes para pertenecer a ConectaProPR guardan nombre, teléfono, categoría del negocio, comentarios, fecha y estado para atender la incorporación. Estos datos no son públicos; quedan disponibles para la administración autorizada en la base de datos de la plataforma.
Las reseñas publican el nombre público elegido, estrellas, comentario y fecha. Los reportes guardan el motivo y la referencia de la reseña. Cloudflare aloja el sitio y su base de datos. Cuando están activados, los avisos administrativos de incorporación y Viajes se envían mediante EmailJS al correo de administración; incluyen el tipo de solicitud y su referencia, sin el contenido del formulario. Se utiliza una huella técnica derivada de la conexión para limitar envíos repetidos; no se guarda la dirección IP original en la base de reseñas. No publiques Seguro Social, datos bancarios, expedientes ni documentos contributivos.
Puedes solicitar revisión, corrección o eliminación de tus datos escribiendo al contacto indicado. Para protegerlos podremos verificar que la solicitud te corresponde. El acceso administrativo se limita a las personas autorizadas. La información se conserva mientras sea necesaria para el funcionamiento, atención de solicitudes o cumplimiento de obligaciones aplicables.
Servicios y pagos
Explorar el perfil o enviar una solicitud no constituye contratación. Cada proveedor confirma alcance, precio, documentos, fechas y condiciones. Los precios “desde” dependen del caso. El IVU aplicable se desglosa en la factura. Los pagos externos se confirman con el proveedor.
No hay mensualidades por categoría. Los Cargos por Servicio y Uso de Plataforma son 5% sobre servicios cobrados elegibles conforme al acuerdo del proveedor. Los cargos de procesamiento se manejan por separado. Los acuerdos de referidos de la Alianza JARC son independientes.
Verificación y disponibilidad
El sello de verificación expresa revisión documental dentro del alcance indicado. No garantiza resultados ni sustituye licencias profesionales. La plataforma puede experimentar interrupciones; confirma directamente las solicitudes urgentes con el proveedor.